Ekspert-hjælpen er lige ved hånden

📱 88330034

Et tilbud til installatørerne

Når du køber og installerer et produkt fra Damixa, følger en helt unik service-mulighed med i købet. Vi har nemlig vores helt egen serviceafdeling med tre kompetente og hjælpsomme serviceteknikere, der tilsammen tilbyder over 80 års anciennitet i servicering af vores produkter. Den landsdækkende service er en håndsrækning til den professionelle VVS-branche. Serviceafdelingen, der kender alle kringelkroge i produktprogrammet selv mange år tilbage i tiden, kan kontaktes om aktuelle problemstillinger eller med spørgsmål på tlf. 88330034 eller SERVICE-DK@fmmattssongroup.com

Før du ringer

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål 1

Armaturet fungerer ikke korrekt. Hvem skal jeg kontakte, og hvad skal jeg gøre?

Svar

Der kan være flere årsager til, at armaturet ikke fungerer korrekt. Det kan f.eks. skyldes forkert installation.

Det er altid en god idé at kontakte den forhandler, hvor produktet er købt. Der kan du få råd om garantien og vejledning i, hvad du så skal gøre.

Spørgsmål 2

Termostaten leverer kun koldt vand. Hvordan kan det være?

Svar

Dette kan forårsages af de filtre, der sidder ved vandtilgangen.

Nogle gange bliver de tilstoppet pga. dårlige vandforhold, men du kan rengøre dem og geninstallere dem.

Spørgsmål 3

Tuden på armaturet er stram, og den bevæger sig ikke frit. Hvad kan jeg gøre?

Svar

Du kan nemt gøre tuden frit bevægelig igen, hvis du smører o-ringens pakninger med lidt silikonefedt.

Det kan fåes hos din lokale forhandler.

Spørgsmål 4

Jeg har installeret armaturet men det er utæt. Hvordan løser jeg det problem?

Svar

Hvis det er et nyt produkt, anbefales det altid, at du kontakter din lokale Damixa forhandler.

Hvis det er et ældre produkt, kan problemet afhjælpes ved at udskifte kugleenheden, gummipakningen eller keramikken. Dette afhænger af den produkttype du har købt.